Digitale relationer
Digital kommunikation
Starten på en relation sker ofte i det virtuelle univers.
Når digitale kommunikation er bedst, får kunden en oplevelse af at blive mødt. Hvis den digitale kommunikation svigter, kommer kunden ikke tilbage.
Derfor er digital kommunikation nøglen til en god forretning for langt de fleste firmaer.
Det kan være den totale helhedsløsning med webshop, hjemmeside, links til film på You Tube eller muligheden for dialog med kunden via Facebook – for slet ikke at glemme apps og digitale magasiner.
